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Perguntas Frequentes

Compra

Sim, nosso site é totalmente seguro com as mais altas tecnologias de criptografia de dados. Jamais armazenamos seus dados de compra e tão pouco enxergamos eles. Saiba mais em nossa Política de Privacidade clicando aqui.

Sim, no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, você pode solicitar o reembolso que iremos devolver todo seu dinheiro. Confira nossa Política de Reembolso clicando aqui.

Sim, mas precisa obedecer algumas regras. Confira nossa Política de Troca clicando aqui.

Sim, realizamos a troca de todos produtos com defeito. Confira nossa política de troca clicando aqui.

Frete & Rastreamento

Assim que disponível, você irá receber automaticamente no seu e-mail. Em média de 24 horas a 2 dias após a confirmação do pagamento. Não precisa nos solicitar, você receberá automaticamente no seu e-mail. Basta aguardar! 😊

Em média de 15 a 25 dias úteis para todo o Brasil. A entrega será feita pelos Correios, sem nenhum custo ou taxa adicional, totalmente grátis. Nossos produtos são fabricados fora do Brasil, são importados de fora, afim de garantir uma melhor qualidade e preço para nossos clientes.

Pode ficar tranquilo(a), é comum demorar um pouco para atualizar o código de rastreio do seu pedido, algo em torno de 2 dias. Quem já compra com a gente desde 2019 já está acostumado, mas se é a primeira vez que você compra conosco, pode ficar tranquilo(a) que vamos exibir o código e entregar o produto à você! 💚

É normal. Isso não significa que não enviamos o seu pedido. Infelizmente, algumas vezes, os Correios demoram um pouco para atualizar o código de rastreio, mas fique tranquilo(a) que é totalmente normal! Continue acompanhando que logo irá ser atualizado pelos Correios e aparecer tudo certinho no seu código de rastreio.

Significa que continua sendo transportado ao seu endereço. O rastreio só é atualizado quando chega em alguma nova localidade. Caso ele ainda não tenha chego, ele continua mostrando que está em transporte. Não se preocupe, toda vez que for atualizado pelos Correios, você irá receber no seu e-mail. Pode ficar tranquilo(a) que está tudo certo! 💚

Pagamento

Aceitamos: American Express, Visa, Diners, Mastercard, Discover, Aura, Hipercard, Elo, Hiper, Boleto Bancário, Depósito Bancário e Pix.

Sim, totalmente seguro. Utilizamos a plataforma de vendas do Mercado Pago que garante os mais altos padrões de Segurança Online. Por tanto, você pode ficar tranquilo, pois nem mesmo nossa equipe é capaz de enxergar seus dados que são criptografados pela plataforma.

Caso esteja com dificuldade para relizar o pagamento via pix, entre em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp abaixo

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